ऑनलाइन शिकायत निवारण प्रणाली, वेब आधारित सॉफ्टवेर है, जिसका उदेश्य छत्तीसगढ़ के सभी नगर निगमों द्वारा प्रदाय की जाने वाली सुविधाये मूलत : जल आपूर्ति, सड़क प्रकाश व्यवस्था तथा साफ-सफाई की सुविधाओं का फायदा नागरिकों तक पहूचाना है !

शिकायत दर्ज करने का समय प्रातः 08:00 से सायं 06:00 बजे तक